格格果，一个靠卖创意，卖服务的微信水果商店，在7个月的运营之后，已在大学生创业项目中崭露头角。10月13日，格格果发布消息称，宁波的一位天使投资人向格格果创业团队投资一百万。15日，格格果再次发出通知，决定利用这笔巨额的投资“将格格果系统平台进行脱胎换骨的升级”，在此期间将暂停营业。由此引发了广泛的关注。
沉默是为了蓄势
100万资金的投入，让格格果下决心甩开膀子，投身技术平台的升级，研发新的功能。格格果负责人柳瑶践行电子商务中的“灵性营销”，主要目的在于增加用户对平台的使用频率，让用户们即使不购买水果，手中也放不下格格果。
柳瑶表示，根据格格果用户的性别比例问题，在技术平台方面将着重提升与女性用户生活的贴近程度。相关功能将包括“生理周期的记录”、“异地恋之间的生活笔记”、“水果维生素含量配比”等等。
格格果对人体功能所需和水果间的搭配都会做一定的研究，列出人体每日必需的维生素摄入量，和单位重量水果的维生素含量。用户们在选择水果的时候可以参考给出的数据，从而了解到今天补充了多少维生素，还缺少哪些维生素，帮助用户们更健康地生活。
还有女性用户尤其期待的其他功能，如美颜指数、减肥指数等，也会逐步推出。
由于格格果一直以来所依附的微信阵地的局限，许多新功能的开发受阻。为了打造更个性化的服务，深层次地了解用户对平台的使用行为和一些需求，在后期格格果很可能会推出专属app，以适应其升级改造的需要。
除了技术平台的升级，格格果另一个发展方向就是全国性的加盟点。
柳瑶说：“我们可以做一个小小的假设。节日到了，身在华师的你要给异地的ta买一份礼物，你首先想到的可能会是淘宝、一号店、京东等等。但是下完订单后至少要一天才会送达。而格格果在开启全国加盟之后，只要你的目的地有加盟点，格格果就可以帮你快速直接配送；这样也省去了异地物流的环节。同时，你还可以选择是否使用卡片、使用什么样的卡片、写什么样的语言、是否要送玫瑰花等等相关的配套服务。”在柳瑶看来，这些服务，也是能够提升利润的关键点。
格格果现在也在周边地区着力准备加盟的相关事宜。他们将采取合伙人制加盟，各高校的加盟点不必缴纳加盟费用，利润也归自己所有，如果做得好还可以持有股份。加盟点只用做加工和配送。华师的团队则保留核心技术，为各加盟点服务，如统一采购，供应物美价廉的水果原料；维护和改善技术平台；提供统一的客服体系等等。主要目的在于使核心团队与加盟点之间形成一个分工明确的良性生态系统。
此外，格格果也将带领各个加盟点，推进与校内一些组织的合作，包括推送广告、赞助活动等，都会走上规范化的道路。
虽然脱胎换骨，但我还是我
格格果在更新平台的同时也表示将保留本团队具有鲜明特色和独创性的举措，比如“好人卡”和“善解人意卡”的发放，物流坚持内部做等等。
柳瑶表示，“好人卡”的发放有一定的数量限制，在华师市场只会发三张；目前只发给了一位音乐学院的女生，她在了解、肯定了格格果后，自发地向她的朋友们做推广宣传。 “善解人意卡”则是在配送环节中派发的。在午饭和晚饭两个配送高峰段中，配送很可能出现晚点或错误。如果送达实在太晚，可能会直接给用户免单。如果配送问题能被用户理解，格格果就会发一张“善解人意卡”，使用这张卡可以享受折扣和会员特权。这一项活动是格格果将在以后的发展中所保留的。
物流坚持不外包，这是格格果的原则。柳瑶提到，“快递直接影响到用户对你的印象。唯一能够跟用户见面并且交谈、实实在在获得用户需求信息的人就是快递小哥。在这个过程中，他可以给我们反馈一些重要信息这对于整个团队的发展也是不可或缺的。”
还有一项不会改变的就是——价格。针对网上一些用户反映之前的价格偏贵，柳瑶解释说，用户们可能对格格果的价格存在一定的不理解。与水果摊上买来的水果相比，已经洗净、削皮、去籽、切块装盒的格格果虽然体型、重量都不比直接买回的水果，但却可以保质保量，不会出现损坏、变质等问题，也不会像很多水果摊缺斤少两欺骗消费者。再加上包装、配送等费用，目前的价格就与成本差不多了。
创业没有那么容易
当被问到对大学生创业有何建议，柳瑶着重提到了团队组建这一点。“一个创业团队成功与否跟这个团队的组成是有很大关系的。在组建团队时，不要认为你的想法跟我一样，我们大家都很熟，然后就组一个团队去创业，这样很有可能就会失败。”
他认为，每个人所学的专业与他所从事的事业可以有效地结合起来，比如学电子商务的自己、团队里在做文案策划的文院毕业生。很多事情划分细致后会出现很多分工，这就需要每个人发挥自己的专业特长，增强团队成员之间的互补性。要尽量考虑到发展中要注意到的各方面，避免出现严重的短板。
另外他也提到创业要看准大的发展形势，从小处着手。
柳瑶“网上订水果”的这一想法，就来源于他在酷暑天一次外出买水果的经历。从这个小点入手，经过长久的酝酿和市场观察，柳瑶将这一想法变成现实，“格格果”应运而生。
在创业之初，对于创业平台的选择，团队也结合电子商务的发展情况做了慎重的考虑。在淘宝开店的诸多要求使得多数大学生难以迈进这道门槛。于是他们选择了微信，这个当今有着“天然社交基因”的主流移动平台。
或许创业是一场冒险，但柳瑶说“创业就要有冒险精神。”而且他觉得，国家正在一个转型期，互联网和传统服务业的结合会有很大的发展前景。因此，要在把握大的发展形势前提下，敢想敢做。（文＼王博 张裕培）
编辑：张裕培
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