华大青年讯(通讯员 乔淑杰 段萍)4月17日下午,在华中师范大学化学学院青年志愿者协会的组织下,10名志愿者前往汉口地铁站进行了三个小时的志愿服务活动。本次活动旨在为地铁站需要帮助的乘客们解决问题,方便乘客出行,维护地铁站秩序。
为保证志愿活动的顺利进行,负责人陶周召集志愿者们在学校北门集合,清点人数后提醒了大家本次活动的注意事项,随后志愿者们乘地铁前往汉口火车站地铁站。志愿者们在调度室穿上志愿者红马甲后,在工作人员的带领下到达不同的工作岗位上值班,展开此次志愿活动。
乘客们大多是外地人,他们不清楚从哪里进站和如何购买地铁票,因此许多外地乘客都需要志愿者的帮助。此时,被分配在地铁站进站口的志愿者任禹欣就会耐心地为他们指路,并帮助他们投地铁票。如果路途较近,她就会主动提出带他们去。看到有些乘客很迷茫但却不好意思寻求帮助时,她就会主动去询问他们是否需要帮助。采访时,任禹欣说到志愿活动过程中印象最深刻的事:“有一对拿了许多行李的老爷爷和老奶奶不知道怎么投地铁票,行动也比较慢,我看到后就主动去帮他们拿东西。能帮助到他们,我觉得很开心。同时,我觉得社会上还有许多需要帮助的人,不管自己是否身为志愿者,我们都应该积极帮助别人。”
志愿者袁梦梅的工作则是在地铁自助售票机旁帮助需要的乘客购票并根据他们的目的地为他们规划行程。志愿活动结束后,袁梦梅说到:“我为一位叔叔指路并帮助他下载软件后,他还为我竖起了大拇指,看到我的志愿服务得到肯定,我也有满满的成就感。”
在志愿者们的共同努力下,本次汉口站志愿服务活动圆满结束,志愿者们合影留念。活动最后,志愿者李悦表示:“这次活动中虽然有些辛苦,但想起自己在本次活动帮助了许多乘客,为工作人员分担了工作,我就觉得我们做的一切都很值得。”