梨园往 送暖阳：计算机学院梨园地铁站志愿服务开展-37000dcm威尼斯

    华大青年讯（通讯员 董祥特 官凤逸） 12月11日下午，华中师范大学计算机学院志愿者前往武汉市梨园地铁站开展志愿活动。本次志愿活动旨在帮助地铁站的工作人员维持秩序，增强志愿者们的服务意识和社会责任感，践行志愿者精神。

       下午两点半，志愿者们到达梨园地铁站，在负责人的带领下来到车控室，与工作人员进行交接和签到工作，领取志愿者工作服。随后，工作人员进行简单的工作内容介绍并把志愿者们安排到不同的岗位上开展志愿者工作。

志愿者们了解各自的工作内容后，立刻开展辅助买票、引导路线等志愿服务活动，帮助乘客解决相应问题。当遇到不会使用自助售票机买票的乘客时，志愿者会主动上前，询问其目的地并帮助买票。遇到询问路线的乘客时，志愿者会耐心回答并告知乘客最方便快捷的路线。当遇到行动不便的乘客时，志愿者会上前帮助，并告诉乘客垂直电梯的位置。当乘客进出闸门出现问题时，站岗的志愿者会主动向乘客提供解决方法。身着鲜红的工作服志愿者们提供帮助的身影与乘客得到帮助后脸上露出的笑容构成了地铁站中一道靓丽的风景线。

进行志愿服务活动过程中，志愿者们会遇到许多困难，但是他们没有选择放弃，而是迎难而上，积极解决。当乘客询问购票优惠政策而自己并不清楚时，志愿者们会寻求工作人员的帮助，并在一旁记录，以便再有类似问题时，可以及时解决。志愿者们会向工作人员虚心请教，不断汲取经验完善自我，以便更好地开展志愿服务活动。面对问题时，志愿者们也会互相交流，为乘客提供更好的帮助。

志愿服务活动结束时，虽然志愿者们已经疲惫不堪，但是路途的奔波和长时间的站立并没有磨灭志愿者们的热情，志愿者们对志愿服务活动的开展工作依旧认真负责，一丝不苟。在愈发寒冷的冬季，志愿者们将暖阳一般的温情送到了梨园地铁站。志愿者们虽然身心疲惫，却没有一句怨言，在实践中塑造了自我，磨练了意志，在志愿活动中实现了自己的社会价值。